Cada vez mais as pessos estão usando a WEB para fazer comentários (bons e ruins) sobre marcas e produtos.
A empresa que ainda não tem blog, ou que não tem um canal na internet ( seja por orkut, formulário de contato no site, e-mail de ouvidoria, entre outros) para ouvir o seu consumidor, muitas vezes não sabe o que pensam e o que dizem sobre seus produtos e suas marcas.
Hoje é necessário, criar um canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Há muitos benefícios nisso. Um muito importante é a economia de dinheiro. Imagine poder saber o que o consumidor acha daquele lançamento de um novo produto, onde a empresa vai investir um boa quantia em dinheiro no seu desenvolvimento? Quanto economizaria sabendo o que o consumidor acha? e isso é muito simples de fazer utilizando a WEB, e com um investimento relativamente baixo.
Pela possibilidade de ficar "oculto", muitos consumidores falam o que realmente pensam de uma marca na internet, comentam em blogs, "malham" empresas, dizem o quanto adoram determinado produto, falam mesmo. Não monitorar e não se preocupar com a sua marca na internet, pode fazer sua empresa gastar muito dinheiro desnecessário, e perder muitos clientes.
Por fim, blog, comunidade no orkut, vídeos no youtube, links patrocinados, são essencias para qualquer empresa, sendo pequena , média ou grande.
Comece pense em você mesmo. Quanto tempo por dia passa assintindo televisão ou uvindo rádio? e Quanto tempo passa navegando na internet??
Assim como eu, que passo mais de 6 horas por dia acessando a internet, existem milhares, milhões de pessoas que fazerm o mesmo, então como não destinar uma verba para a publicidade na internet ??? Como não criar um blog ou comunidade no orkut para divulgar os produtos/serviços de sua empresa e saber a opinião dos consumidores sobre sua marca?
Abraço a todos
juliano Torriani Lehuguer
www.torriani.com.br