Cinco coisas para te deixar acordado em 2010

Confira abaixo o artigo escrito por João Batista Ciaco e Ana Paula Cortat, publicado no Meio & Mensagem, dia 11/01.

A idéia aqui não é apontar tendências nem ficar construindo em cima do que tem ou não condições de revolucionar o marketing e a comunicação em 2010. Nosso trabalho conjunto nesses quase 10 anos, na parceria Leo Burnett e Fiat Automóveis, como palestrantes em diferentes eventos, dividindo uma disciplina em um MBA e, agora, na Isobar/Agência Click, tem nos levado, por diversas vezes, a discutir assuntos relacionados a comportamento humano e estratégias de marketing; comportamento humano e comunicação; comportamento humano e construção de marcas.

Resolvemos reunir nesse artigo um conjunto de coisas que já aconteceram, já estão nas ruas mesmo que ainda não totalmente absorvidas por nossos negócios. Os assuntos que resolvemos abordar aqui foram escolhidos a partir de um único critério: eles já impactam a vida das pessoas que estão sentadas em suas salas, nesse momento, assistindo TV.

As 5 coisas que vão nos acompanhar nas noites de insônia de 2010:


Procedência e Destino: as novas preocupações do Marketing Mix

Questões que vão da saúde do planeta a qualidade de vida individual, obrigam a revisão do marketing mix. Dois assuntos até então fora da “agenda” passam a ser considerados e ganham peso na construção de Brand Equity:
- Procedência: a origem da matéria prima e da mão de obra necessárias a fabricação dos produtos e prestação dos serviços.
- Destino: o controle do descarte, dos resíduos, do lixo gerado por embalagens, baterias, pilhas, carcaças.

Mentalidade Coletiva: a realidade digital já está criando novos modelos

Grandes construções coletivas já estão em curso (comerciais ou não) e novos modelos econômicos, de produção e de consumo estão em discussão em todo o mundo. Estruturas abertas tornam muito mais atraente a produção no ambiente coletivo, o que cria novos parâmetros para o trabalho de construção de marcas e estabelece novos contornos para a discussão de diferentes aspectos do marketing:
- Novos sentidos de propriedade e distribuição.
- Open Business.
- Low-cost do business digital.
- “Crowds Culture” (valor da colaboração criativa).
- Novas políticas de gratuidade.
- “Sharing Culture (valor do acesso no lugar da aquisição).

A audiência como mídia e a mensagem como elemento integrador

As pessoas são o meio e elas é que precisam ser discutidas. As mensagens só serão adotadas e propagadas se gerarem envolvimento e por isso devem conter elementos que estimulem o compartilhamento.


É preciso ser relevante

Com as preocupações a respeito do futuro do planeta cada vez mais em pauta, o envolvimento das marcas com temas relacionados a sustentabilidade já ultrapassou o discurso publicitário e agora precisa materializar entregas cada vez mais concretas, que possam ser percebidas pelo consumidor como realmente transformadoras.

On, Off ou Hot? Mind

- Os Clientes definirão parceiros pela oferta de soluções criativas. O modelo adotado pelas empresas de comunicação é uma questão interna.
- Os Clientes querem ser orientados pelas empresas de comunicação a respeito do comportamento humano e de como se processará o diálogo entre pessoas e marcas em um mundo cada vez mais aberto (mentalidade coletiva).
Quem está mais preparado para desvendar a mente do consumidor? O momento exige novos paradigmas e vai ganhar espaço quem tiver mais conhecimento e apresentar as melhores respostas .


João Batista Ciaco e Ana Paula Cortat

João Batista Ciaco é Diretor de Publicidade e Marketing de Relacionamento da Fiat Automóveis e Ana Paula Cortat é Vice-Presidente de Estratégia de Marca do Grupo Isobar no Brasil. Os dois executivos atuam em parceria no planejamento da marca Fiat e em projetos de pesquisa desde o ano 2000.